На рынке каждого региона представлены десятки компаний, которые помимо корпусной мебели, занимаются производством шкафов-купе: это и небольшие частные мастерские и малые предприятия, и крупные фабрики. Чтобы выбор производителя был верным, а качество шкафа радовало долгие годы, мы выделили 5 основных фактора, от которых будет зависеть результат.
-
Квалифицированные спец-ты на каждом этапе
-
Налаженность производственного процесса
-
Качество используемых материалов и фурнитуры
-
Надежность сборки и монтажа
-
Гарантийные обязательства
Эти факторы взаимосвязаны, и часто получить шкаф-купе высокого качества без любого из них невозможно.
В этой статье мы расскажем про основные ошибки при выборе производителя шкафа купе. Ведь с производителем связаны базовые составляющие качества шкафа: надежность конструкции, гарантия на каждый элемент, легкость сборки и, как следствие, надежность и удобство для заказчика.
Хороший шкаф купе будет служить годы и стоит он не дешево, и допустить ошибки, в результате которых шкафом будет неудобно пользоваться, или он будет не надежен – не хочется никому.
Первая ошибка. Все салоны, представленные в вашем регионе условно разделены на моно брендовые – продают мебель одного производителя и мульти брендовые – продают мебель нескольких производителей, являются площадкой, где представлены, в том числе, конкурирующие производители. Казалось бы – какая разница для покупателя, и второй вариант за счет большего ассортимента может показаться даже лучше. Однако, здесь кроется первая ошибка – производитель во втором варианте в 99% случаев находится за пределами региона покупателя, и в магазине нет представителя бренда. Это значит, при возникновении гарантийного случая, цепочка обращения при оформлении декларации становится длиннее, а время требуется больше.
Продавец заинтересован в первичной продаже товара, а вот разбираться с претензиями не приоритетная задача.
Итак, совет первый – смотрите, где находится производитель, и в течение какого времени и кто именно будет принимать и рассматривать вашу претензию по товару. Если есть возможность, выберите официального представителя производителя в вашем городе для покупки мебели.
Ошибка вторая. Низкое качество комплектующих и необходимость приложить дополнительные усилия для сборки как следствие заказа шкафа-купе не на заводе, а в частной организации. Часто заказчик ищет, как ему кажется, простой вариант шкафа-купе, с которым на первый взгляд, кто угодно может справиться. С этой точки зрения платить больше за «простой» шкаф-купе не логично, ведь компании без имени предлагают варианты дешевле.
Суть в том, что «дороже» клиент платит не за имя, а за определенный уровень качества исполнения: распил точно в размер, технологические отверстия до 1/100 мм, проверка технологом всей конструкции на прочность и безопасность.
Получается что «дешевле» шкаф стоит покупателю, за счет того, что из производства «выбрасывается» целые технологические звенья: расчет, проверка технологом, проверка службой контроля, гарантийное обслуживание.
Согласитесь, что со шкафом, назначение которого – выдерживать килограммы вещей, даже лишний миллиметр может сыграть злую шутку. Стоит ли такая «экономия» вашего времени на оформление претензий и переговоры с исполнителем?
Ошибка третья: отсутствие отзывов и неизвестный бренд. Имя производителя – это бренд, который создается долгие годы и при хороших отзывах работает на увеличение продаж лучше, чем любая реклама. Хорошие компании отвечают за качество продукции, производство шкафов-купе с проверкой контроля качества на всех этапах это обязательное условие. Неизвестность производителя может быть связана либо с небольшим опытом работы (открылись недавно) или же с умышленным «уходом» от бренда, из-за низкого качества товара. Любой из этих вариантов не очень хорош.
В первом случае недостаток опыта может привести к ошибкам, которые могут сказаться как в плане удобства пользования шкафом, так и повлиять на безопасность. Во втором случае – это намеренное скрытие заранее известных недостатков производства от заказчика. Помимо этого, работая с малоизвестной компанией, всегда есть риск получить не в срок заказанный товар или получить не то, что было заказано, или получить «не комплект».
Ноу-нейм часто позиционирует себя как «не хуже, но значительно дешевле», под лозунгом «не переплачивайте за бренд» заказчикам часто продают товар более низкого качества. Экономия в этом случае происходит не за счет имени производителя, а «из кармана» покупателя.
Ошибка четыре: компании существует на рынке менее 5 лет. Для производства качественной корпусной мебели срок существования очень важен: за это время накапливается опыт не только производства, но и общения с заказчиками. Небольшой опыт работы компании говорит о том, что не все процессы могут быть налажены, производство не до конца отрегулировано, а в штате могут отсутствовать нужные сотрудники (технологи, сборщики, служба доставки, группа контроля качества), а значит, и качество получаемой продукции может «хромать». Однако, и срок существования компании не гарантирует качество – это срок достаточный для накопления отзывов.
Для хорошего производителя обратная связь от заказчика также важна.
Отзыв – вершина айсберга, ведь формируется имя и бренд, поэтому читать отзывы о компании во всех доступных источниках также важно.
Ошибка пятая. Цена значительно ниже рыночной. Качество материалов.
Допустим, у вас уже есть эскиз шкафа-купе, который вас устраивает, но цена кажется высокой. Отправка эскиза на просчет в другие производственные компании всегда показывает наличие других более выгодных по цене предложений. Небольшие колебания в цене вполне допустимы, а вот значительная разница в стоимости должна насторожить. Искушение заказать там, где дешевле обычно очень высоко. Что делать в этом случае? Конечно, проверять качество материалов!
Экономьте с осторожностью – уточните, где находится производственный цех. Проверьте адрес в Яндекс Справочнике или на картах Google. Если производство по этому адресу не заявлено, то риск получить мебель кустарного производства низкого качества крайне высока.
Посмотреть внимательно образцы товаров в салонах также важно. Обратите внимание на устойчивость конструкции, качество обработки кромки, наличие сколов. Если в салоне вы отчетливо чувствуете запах новой мебели – это должно насторожить. Дело в том, что при производстве каркаса используют чаще всего плиту ДСП, а вот разрешены для производства только плиты эмиссии Е1. Качественная мебель практически не пахнет.
Плиты ЛДСП эмиссии Е2, Е3, Е4 запрещены для производства мебели: связующие смолы, которые применяются при его производстве плиты, выделяют вредный для человека формальдегид.
Не должно быть и дребезжания ролика и его не плавного хода при закрытии и открытии дверей. Большая нагрузка на ролик приведет к уменьшению срока эксплуатации шкафа-купе, и значительно снижает уровень безопасности конструкции.
Стоимость хорошего шкафа-купе на заказ не может быть низкой: с учетом качества комплектующих, доставки, сборки, гарантийных обязательств и системы контроля качества на каждом этапе складывается «себестоимость», ниже которой продавец не может опуститься, чтобы производство не было в убыток. В стремлении купить шкаф-купе дешевле не забывайте об обязательных критериях выбора хорошего шкафа.
Выбирайте производителя правильно и пусть шкаф служит вам долго!
